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如何完成KYC验证?

登录您的账户后,访问KYC验证页面,按照步骤填写个人信息、上传身份证明文件,提交审核即可。

KYC审核需要多长时间?

通常审核时间为1-3个工作日。如果审核通过,您将收到邮件通知。

支持哪些国家?

我们支持欧美日韩等150多个国家和地区的用户。

如何充值?

完成KYC验证后,您可以进行充值。我们支持多种支付方式。

交易手续费是多少?

我们提供极具竞争力的手续费率。具体费率请查看费率表。

如何提现?

在您的账户中,进入"我的钱包"页面,点击"提现"并按照提示操作。

账户相关

忘记密码怎么办?

在登录页面点击"忘记密码",输入您的邮箱地址,我们会发送重置链接到您的邮箱。

如何修改个人信息?

登录后进入"账户设置"页面,您可以修改基本信息。如需修改KYC信息,请联系客服。

账户被冻结了怎么办?

如果您的账户被冻结,请立即联系客服寻求帮助。

安全相关

平台安全性如何?

我们采用银行级安全标准,包括256位SSL加密、冷钱包存储、多重签名等技术保障您的资产安全。

如何启用双因素认证(2FA)?

在账户设置页面,您可以启用Google Authenticator或其他2FA应用来增强账户安全。

如何保护我的账户?

建议使用强密码、启用2FA、不在公共网络登录、定期检查账户活动。